Questions fréquentes

Les pneus vendus sur internet sont-ils identiques que ceux de mon garagiste ?

Oui, les pneus vendus par notre site sont neufs et en tout point identique à ceux vendus par votre garagiste. D'ailleurs, centralepneus.be est le fournisseur de très nombreux garages et concessionnaires en Belgique.


Où faire monter les pneus achetés sur internet ?

Aucun problème pour le montage, vous pouvez choisir un garage pour recevoir et monter vos pneus directement sur notre site lors de votre passation de commande. Vous pouvez aussi les recevoir chez vous et vous rendre dans un garage référencé par notre site pour le montage.


Les pneus sont livrés en combien de temps ?

Nous indiquons le délai de livraison pour chaque pneu directement sur le panier. Notre livraison est rapide et fiable.


En cas d'absence à mon domicile lors de la livraison, comment cela se passe ?

Sans problème. Le transporteur vous déposera un avis de passage avec toutes les références pour que vous puissiez reprendre contact avec lui et prévoir une seconde présentation. Si vous ne répondez pas à l'avis de passage, le transporteur va tout de même présenter une seconde fois les pneus. Si vous êtes toujours absent, les pneus seront mis à votre disposition pendant 15 jours dans un dépôt à proximité du lieu de livraison.


Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement est sécurisé par l'entreprise HIPAY experte en solution de paiement. HIPAY faisant référence en matière de paiement en ligne, vous n'encourez aucun risque à payer sur notre site internet. Notre site utilise 3D secure pour vous garantir une transaction parfaitement sécurisée.


Est-ce que les pneus affichés sur le site sont en stock ?

Oui. A partir du moment où nous vous proposons les pneus sur le site, c'est que nous les avons en stock et qu'ils peuvent vous être livrés rapidement.


Ai-je un moyen de suivre ma commande ?

Oui. Nous sommes en mesure de vous communiquer les numéros de suivi pour chacun de vos colis.


En cas de livraison dans un garage, est-ce que le garage m'appelle à la réception des pneus ?

Oui. A réception de vos pneus, le garage doit vous appeler pour fixer un rendez-vous. Vous êtes également averti de la réception par le biais du numéro de suivi.