FAQ : Tout connaître sur nos livraisons

Les commandes de pneus, jantes, chaînes neige quittent notre entrepôt dès que le paiement a été reçu.

Un transporteur les récupère puis parcourt la distance entre l'entrepôt et votre adresse de livraison.

Il faut donc compter un délai d'environ 2 à 4 jours en fonction de la distance parcourue et des conditions météo.

Dès que les pneus quittent notre entrepôt, vous recevez un lien avec un numéro de tracking.

Ce numéro de tracking vous permet de savoir où sont les pneus et quand ils seront livrés.

Vous pouvez ainsi être rassuré et vous organiser tranquillement.

Si toutefois, vous n'étiez pas là lors de votre livraison :

• Le livreur essaiera de les déposer chez un voisin ou une boutique environnante. Il demandera une signature au réceptionnaire et laissera un avis de passage avec les consignes dans votre boîte aux lettres.
• Si cela n'est pas possible, il laissera simplement un avis de passage et vous conviendrez ensemble d'un nouveau rendez-vous.

Si vous vous faites livrer en station de montage, pas besoin d'être là pour réceptionner les pneus, notre partenaire de montage le fait pour vous !

Pour les livraisons en station de montage ou garage, le centre vous préviendra de l'arrivée de vos pneus.

Si toutefois, vous n'aviez pas de nouvelles, appelez-les.

Vos pneus vous attendent sûrement déjà.

Dès lors que vous passez commande sur notre site, nous sommes en mesure de vous livrer partout, à l'adresse de votre choix :

• Domicile.
• Résidence secondaire.
• Bureau.
• Garage partenaire.
• Station de montage.
• Amis.
• Autres.

Vous pouvez lors de la commande distinguer votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.

Nous travaillons avec les plus grands réseaux de chauffeurs/livreurs d'Europe.

Votre colis sera donc :

• Manipulé avec la plus grande attention.
• Tracé et suivie régulièrement à chaque point de passage.
• Un livreur habitué à votre lieu de livraison s'assurera de l'identité du réceptionnaire.

Ces gages de qualité et la rapidité de livraison font de notre site l'un des leaders de vente de pneus sur Internet.

Lors de votre commande, nous vous envoyons un numéro de tracking.

Vous recevez ce tracking dès que les pneus quittent l'entrepôt.

Il vous permet via le lien transmis de suivre en temps réel la position de votre colis.

Vous êtes donc informé et savez quand vos pneus vous sont livrés.